Aviso de procesamiento de datos del probador virtual
Acerca de este aviso
ANTONIO PUIG, S.A. (“Puig”, “nosotros”, “nos”, etc.), una empresa española con domicilio social en Plaza Europa 46-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelona (España), respeta su privacidad y se compromete a protegerla. Este Aviso explica nuestras prácticas relacionadas con el uso que usted hace de ciertas funciones opcionales de nuestro sitio web. Estas incluyen: la herramienta Probador virtual y la herramienta Buscador de tonos de base (en conjunto, “funciones VTO”). Debe aceptar este Aviso antes de interactuar con estas funciones de VTO. Al utilizar las funciones VTO, usted acepta este Aviso, nuestras Condiciones generales de uso y el arbitraje de disputas obligatorio, renuncia a la demanda colectiva y reconoce nuestras prácticas de datos descritas aquí y en nuestra Política de privacidad. Además, usted acepta que este Aviso constituye un acuerdo escrito.
ESTE AVISO INCLUYE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. ESTAS DISPOSICIONES AFECTAN SUS DERECHOS A RESOLVER DISPUTAS CON NOSOTROS Y DEBE REVISARLAS DETENIDAMENTE.
Descripción general de VTO
Las funciones VTO funcionan mediante una cámara en el dispositivo que está usando (o en algunos casos, una imagen suya que ha cargado previamente) para detectar su rostro, analizar su tono de piel, encontrar su tono de base y aplicar digitalmente un producto seleccionado en las áreas apropiadas de su rostro. Las funciones del VTO no utilizan esta información para identificarlo ni para verificar su identidad de ninguna manera.
Cuando utiliza las funciones VTO, su imagen se procesa localmente en el dispositivo que está utilizando, como en un navegador. Si utiliza un dispositivo Puig, solo obtenemos, recopilamos, procesamos o almacenamos su imagen temporalmente para proporcionar la función VTO solicitada durante la sesión VTO. Cuando cierre la sesión, la imagen se eliminará automáticamente del dispositivo que ha utilizado.
Consentimiento de VTO
Al utilizar una función VTO, usted reconoce y acepta este Aviso, incluido que la función VTO, que funciona en el dispositivo que está utilizando, puede recopilar, capturar, poseer, almacenar u obtener de otro modo su imagen y los datos obtenidos o creados a partir de ella, con el fin de permitirle “probar” virtualmente varios productos cosméticos o encontrar su tono de base. Además, reconoce y acepta que estos datos pueden incluir información generada por la reproducción automatizada y la visualización de sus rasgos faciales.
Retención de datos
Las funciones VTO procesan su imagen e información sobre su rostro localmente en el dispositivo que está usando y esta información no se conserva una vez sale de la función VTO.
Arbitraje; Renuncia a demanda colectiva
Arbitraje en general.
El árbitro independiente asignado, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad o formación de estos Términos y de cualquier parte de estos, incluida, entre otras, cualquier reclamación de que todos o alguna parte de estos Términos son nulos o anulables.
A menos que nos notifique de la exclusión en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la compra objeto de su Disputa en: ANTONIO PUIG, S.A., Plaza Europa 48-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelona (España), ATENCIÓN: Departamento Jurídico, todas las acciones o procedimientos que surjan en relación con, aludan o se relacionen con cualquier Disputa, o con el alcance de las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje, se le presentarán a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje final y vinculante en virtud de sus Reglas y procedimientos de arbitraje integrales, siempre que el asunto en disputa sea superior a 250 000 USD o en virtud de sus Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados, siempre que el asunto en disputa sea de 250 000 USD o menos, el cual se celebrará en el condado de Nueva York, ante un único árbitro de conformidad con el artículo 75 de la Ley y normas de práctica civil (CPLR) de Nueva York. Si el asunto en disputa es entre Carolina Herrera y un consumidor, el asunto se presentará a JAMS de acuerdo con su Política sobre arbitraje del consumidor, de conformidad con las Normas mínimas de equidad para los procedimientos de las cláusulas previas a la disputa. El árbitro se seleccionará por mutuo acuerdo de las partes o, si las partes no pudieran acordarlo, mediante la selección de una lista de árbitros proporcionada por JAMS. Es posible que tengamos derecho a pagar los honorarios de JAMS si es necesario para que el arbitraje se lleve a cabo. Si usted es un consumidor, tiene derecho a una audiencia en persona. El arbitraje será un procedimiento confidencial, cerrado al público en general; siempre que, sin embargo, una parte pueda divulgar información relacionada con los procedimientos de arbitraje a sus abogados, proveedores de seguros, auditores y otros asesores profesionales y a sus filiales. El hecho de que exista una disputa entre las partes que sea objeto de arbitraje será confidencial en la misma medida. Las partes pueden participar en el descubrimiento o intercambio de información no privilegiada relevante para la disputa. El árbitro emitirá una opinión escrita que indique los hallazgos esenciales y las conclusiones en las que se basa el laudo arbitral. Ninguna de las partes tendrá derecho ni se le permitirá iniciar o mantener ninguna acción en un tribunal con respecto a ningún asunto en disputa hasta que dicho asunto se haya sometido a arbitraje según lo dispuesto en el presente documento y solo para la ejecución del laudo arbitral. Sin embargo, antes del nombramiento del árbitro o para recursos más allá de la jurisdicción de un árbitro, en cualquier momento, cualquiera de las partes puede buscar alivio pendente lite (sujeto a las disposiciones de estos Términos que renuncian o limitan ese alivio) en un tribunal de jurisdicción competente en el Condado de Nueva York o en cualquier otro tribunal que pueda tener jurisdicción sobre usted, sin renunciar por ello a su derecho a arbitraje de la disputa o controversia bajo esta Sección. La parte perdedora tendrá quince (15) días hábiles después de la emisión de la decisión de los árbitros para cumplir íntegramente con dicha decisión, después de lo cual la parte vencedora podrá hacer cumplir dicha decisión mediante una petición a la Corte Suprema de Nueva York o, en su caso, a cualquier otro tribunal que tenga jurisdicción sobre usted, que podrá hacerse ex parte, para la confirmación y ejecución del laudo.
(iii) La demanda de arbitraje presentada ante JAMS debe incluir una certificación firmada por la parte solicitante que verifique el cumplimiento de los requisitos de Resolución inicial de disputas y otros requisitos establecidos en este Acuerdo de arbitraje.
(iv) Si JAMS no lleva a cabo el arbitraje por cualquier motivo, usted y nosotros seleccionaremos mutuamente un administrador de arbitraje diferente. Si no podemos llegar a un acuerdo, un tribunal nombrará al administrador del arbitraje. Procedimientos adicionales para la presentación de múltiples casos.
(i) Presentaciones de múltiples casos. Usted y nosotros acordamos que estos “Procedimientos adicionales para presentaciones de múltiples casos” también se aplicarán si usted o Puig están sujetos a veinticinco (25) o más demandas de arbitraje individuales de naturaleza sustancialmente similar con la ayuda del mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones (“Presentación de múltiples casos”). Para evitar dudas, esto incluye cuando usted elige participar en una Presentación de múltiples casos contra nosotros; por ejemplo, cuando su abogado hace valer su disputa contra nosotros en una Presentación de múltiples casos. Tenga en cuenta que, si lo hace, la resolución de su disputa podría retrasarse y, en última instancia, proceder ante un tribunal. Usted y nosotros acordamos que, como parte de estos procedimientos, el abogado de las partes se reunirá y conferirá de buena fe en un esfuerzo por resolver las disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de disputas que se adjudicarán y conservar los recursos de las partes y del árbitro. El/los periodo(s) de limitaciones aplicables a cada demanda de arbitraje dentro de una Presentación de múltiples casos, incluida cualquier ley de limitaciones aplicable y el requisito de presentar en el plazo de un (1) año, permanecerán suspendidos desde el momento en que una parte realiza una demanda previa al arbitraje hasta el momento en que esa parte presenta la demanda de arbitraje ante el proveedor de arbitraje.
(ii) FASE UNO: Si se presentan al menos veinticinco (25) disputas como parte de la Presentación de múltiples casos, usted y nosotros seleccionaremos dieciséis (16) disputas (ocho (8) por lado) para proceder como casos en arbitrajes individuales (“Arbitrajes de Bellwether”) como parte de este proceso inicial por fases. El número de disputas que se seleccionarán para proceder en la Fase Uno puede aumentarse mediante acuerdo de abogado para las partes (y si hay menos de 50 disputas, todas se procederán individualmente en la Fase Uno). Aunque se adjudican los Arbitrajes de Bellwether, no se podrá procesar, administrar o adjudicar ninguna otra demanda de arbitraje que forme parte de la Presentación de múltiples casos, y ninguna de las partes deberá presentar ni adjudicar ningún otro coste administrativo para dicha demanda de arbitraje al proveedor del arbitraje. Si, contrariamente a esta disposición, una parte presenta prematuramente Arbitrajes que no sean de Bellwether al proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá dichas demandas en cumplimiento. Tras la resolución de los Arbitrajes de Bellwether, las partes participarán en una mediación global de todas las demandas restantes de las Presentaciones de múltiples casos, con un mediador seleccionado conjuntamente por el abogado de las partes en un esfuerzo por resolver las disputas restantes que forman parte de la Presentación de múltiples casos.
(iii) FASE DOS: Si las disputas restantes de las Presentaciones de múltiples casos no se han resuelto al finalizar la Fase Uno, usted y nosotros seleccionaremos cincuenta (50) disputas (veinticinco (25) por lado) para proceder como casos en arbitrajes individuales como Arbitrajes de Bellwether como parte de la Fase Dos. El número de disputas que se seleccionarán para proceder como parte de la Fase Dos puede aumentarse mediante el acuerdo de un abogado para las partes (y si hay menos de 50 disputas, todas se procederán individualmente en la Fase Dos). Las disputas restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se aplicará ni cobrará ningún cargo de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de este segundo conjunto de procedimientos por fases, las partes participarán en una sesión de mediación global de todas las disputas restantes de la Presentación de múltiples casos con un mediador jubilado seleccionado conjuntamente por un abogado en un esfuerzo por resolver las disputas restantes (según lo informado por las adjudicaciones de casos en las Fases Uno y Dos). Tras la finalización de la mediación establecida en la Fase Dos, cada disputa restante (si la hubiera) que no se resuelva o no se retire se excluirá del arbitraje y podrá resolverse en un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de estos Términos. Sin perjuicio de lo anterior, el abogado de las partes puede acordar mutuamente por escrito proceder con la adjudicación de algunas o todas las disputas restantes en arbitrajes individuales coherentes con el proceso establecido en la Fase Dos (excepto las disputas que se seleccionarán aleatoriamente y la mediación será electiva por acuerdo del abogado) o a través de otro proceso mutuamente acordado. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir los Procedimientos adicionales para presentaciones de múltiples casos, incluido el poder de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes y la evaluación o cobro de tarifas de arbitraje. La disposición de Procedimientos adicionales para múltiples presentaciones de casos y cada uno de sus requisitos son partes esenciales de este Acuerdo de arbitraje. Si, después de agotar todas las apelaciones, un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente decide que los Procedimientos adicionales para múltiples presentaciones de casos se aplican a su disputa y no son exigibles, su disputa no procederá en arbitraje y solo continuará en un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de los Términos.
(iv) Elección del momento oportuno para los Arbitrajes de Bellwether. Las partes trabajarán de buena fe con el árbitro para completar cada Arbitraje de Bellwether (en cada etapa respectiva, es decir, Fase Uno, Fase Dos y, si se acuerda, fases posteriores) en un plazo de ciento veinte (120) días naturales desde su conferencia inicial previa a la audiencia. Las partes acuerdan que el proceso de Arbitraje de Bellwether está diseñado para lograr un mecanismo general más rápido, más eficiente y menos costoso para resolver múltiples presentaciones de casos, incluidas las reclamaciones de personas no seleccionadas para un Arbitraje de Bellwether.
Costes del arbitraje. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las reglas de JAMS. Para reclamaciones inferiores a 10 000 USD, le reembolsaremos todos los honorarios de arbitraje, incluida la tasa de presentación inicial, si el árbitro le considera la parte ganadora. Para que las mediaciones globales resuelvan las Presentaciones de múltiples casos (si las hubiera) que tengan lugar de acuerdo con esta Sección, pagaremos la tarifa del mediador.
Excepciones al arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje no requerirá el arbitraje de los siguientes tipos de reclamaciones presentadas por usted o nosotros: (i) acciones judiciales de reclamaciones menores, si se cumplen los requisitos del tribunal y las reclamaciones son solo de forma individual; y (ii) reclamaciones relativas a derechos de propiedad intelectual, incluidas marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes.
Renuncia a demanda colectiva. Según lo permitido por la ley aplicable, tanto usted como Carolina Herrera renuncian al derecho de presentar cualquier Disputa como demanda general colectiva, consolidada, representativa o privada, y de participar en una demanda general colectiva, consolidada, representativa, colectiva o privada con respecto a cualquier Disputa presentada por cualquier otra persona. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en las Reglas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS, el árbitro no tendrá la autoridad ni ninguna jurisdicción para escuchar el arbitraje como demanda colectiva, consolidada, representativa o fiscal general privada ni para consolidar, unir o combinar de otro modo las Disputas de diferentes personas en un único procedimiento. Sin perjuicio de la disposición de arbitraje establecida anteriormente, si se determina que la disposición relativa a la renuncia a demandas colectivas, representativas y del fiscal general privado de este Acuerdo de arbitraje es nula o de otro modo inaplicable, dichas denuncias colectivas, representativas o del fiscal general privado deben ser escuchadas y determinadas a través de un procedimiento judicial apropiado, y no en arbitraje.
Renuncia al jurado. SEGÚN LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, POR LA PRESENTE LAS PARTES RENUNCIAN A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO CON RESPECTO A TODAS LAS RECLAMACIONES Y ASUNTOS QUE SURJAN EN VIRTUD DE, EN RELACIÓN CON O EN ALUSIÓN A ESTOS TÉRMINOS, EL INCUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS O EL ALCANCE DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN, YA SEA POR CONTRATO O AGRAVIO, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN POR INDUCCIÓN FRAUDULENTA DE ESTOS.
Para más información
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos biométricos o el contenido de este Aviso, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (855) 653-2469
También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando su solicitud a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Actualización más reciente: Julio de 2025
