Essayer, Acheter & Décider

ESSAYEZ LE PARFUM CHEZ VOUS AVANT DE L’ACHETER

Pour faciliter vos achats en ligne, Carolina Herrera vous permet d’essayer avant de vous décider. Choisissez vos échantillons, et des formats miniatures pour les achats plus importants, avec chaque commande beauté, testez à la maison et décidez en toute confiance.

Bon à savoir

Disponible sur une sélection de parfums, dans la limite des stocks disponibles.

Un cadeau par commande. Non cumulable avec d’autres promotions.

Les miniatures et cadeaux sont offerts.

Le processus Essayer, Acheter & Décider :

Étape 1 : Choisir

SÉLECTIONNEZ VOS ÉCHANTILLONS & MINIATURES

Pour tout achat de parfum, vous recevrez au moins trois échantillons, dont un de votre produit choisi (pour les parfums sélectionnés). Vous pouvez également remplacer l’échantillon pré-sélectionné par celui de votre choix.Remarque : une fois ouverts, les produits format complet ne peuvent pas être retournés.

Étape 2 : Tester

TESTEZ D’ABORD L’ÉCHANTILLON

Veuillez tester l’échantillon avant d’ouvrir votre parfum. Si aucun échantillon n’est fourni, n’ouvrez le produit que si vous êtes sûr de le garder, car les articles ouverts ne peuvent pas être retournés.

Étape 3 : Décidez

VOUS L’AIMEZ ? GARDER LE FORMAT COMPLET

Pas pour vous ? Retournez le produit format complet pour obtenir un remboursement, en vous assurant de l’envoyer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, non ouvert et avec tout l’emballage intact. Les retours sont gratuits depuis tous les pays où nous livrons.Remarque : Consultez les détails complets dans notre Politique de Retours.

Expédition et Retours

Pour retourner un article, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour préremplie et prépayée que vous trouverez dans l’enveloppe. Veuillez noter que tous les produits de parfumerie et de maquillage doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Contactez-nous

Des questions concernant votre commande, vos retours, la livraison ou nos parfums ? L’équipe de House of Herrera vous assistera avec clarté et style. Choisissez un sujet et nous vous guiderons étape par étape.