Perguntas frequentes

1) Posso comprar no seu site?

Atualmente entregamos no Reino Unido, Espanha, Portugal, Alemanha, França, Brasil e Estados Unidos. Planejamos enviar para mais países no futuro. Se você assinar nosso boletim informativo, avisaremos assim que o fizermos em seu país. Enquanto isso, você pode encontrar a loja Carolina Herrera mais próxima usando nosso localizador de lojas.

2) Como eu crio uma conta?

Para criar uma conta, basta clicar no ícone Minha Conta visível no canto superior direito do site e inserir seus dados.

3) Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Para redefinir sua senha, clique aqui ou siga as instruções em “Esqueci minha senha” na página de login. Observe que, por motivos de segurança, não podemos enviar senhas antigas por e-mail.

4) Quero editar minhas informações pessoais.

Para editar suas informações pessoais, acesse sua conta clicando no ícone Minha Conta visível no canto superior direito do website.

5) Qual é a sua política de privacidade e de cookies?

Você pode ver nossas políticas de privacidade e de cookies aqui.

6) Gostaria de receber seu boletim informativo.

Você pode assinar nosso boletim informativo preenchendo o formulário na parte inferior da página inicial.

7) Posso adicionar um código de desconto em todos os produtos?

Favor observar que os códigos de desconto não podem ser aplicados a produtos que já estão com desconto.