شروط البيع - Global-E

تاريخ آخر تحديث: يوليو 2022 (نسخة Global-e 7.0)

مثلما هو مستخدم في شروط البيع من Global-e المبيّنة هنا، فإنّ Global-e، ونحن، والضمير (نا) الدال على المفعول، وضمير الملكية، جميعها ألفاظٌ تشير إلى الطرف المتعاقد Global-e، على النحو المُحدّد في الفقرة الأخيرة من هذه الشروط. Global-e هي شريكنا المُختص بتسهيل المبيعات والوفاء بالتزامات العلامة التجارية أو بائع التجزئة الذي يدير متجر التجارة الإلكترونية هذا على الويب (المتجر،ومالك المتجر، على الترتيب)، حيث تُعرض المنتجات أو الخدمات للشراء من خلال عملية الدفع وإنهاء المعاملة (المنتج). أبرم مالك المتجر اتفاقية مع Global-e تسمح لشركة Global-e بالتصرُّف، بصفتها التاجر المسجّل، وتحت اسم Global-e، ونيابةً عن مالك المتجر.

تُحدد هذه الشروط علاقتك القانونية فيما يتعلق بالدفع والسداد، وتقديم طلبات شراء المنتج، ومراحل شرائه. بتقديم طلبك لشراء منتج واحد أو أكثر (كل واحد يُعد طلبًا) من خلال الدفع وإنهاء عملية الشراء، فإنك تؤكد أنّك قد قرأت وفهمت شروط البيع وسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا (المتوفرة في صفحة الدفع وإنهاء المعاملة) (ويُشار إليها جميعًا باسم الشروط) بمجملها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استكمال طلبك بالدفع.

الطلبات التي تُجرى عبر عملية الدفع والسداد تقتصر فقط على المشتريات التي تُجرى حصريًا بواسطة المشترين من الأفراد لاستخدامهم الشخصي ( المستهلكون). بتقديم طلبك، فإنك تقر وتضمن أن الغرض من الطلب وشراء المنتجات يقتصر فقط وبشكل صارم على الاستخدام الشخصي وليس للأنشطة التجارية.

بتقديم طلبك، فإنك تؤكد أنك مؤهّل قانونيًا (من حيث العمر والقدرات العقلية) أن تكون طرفًا في عقود ملزمة وفقًا للمتطلبات القانونية المحلية في بلد إقامتك.

يُرجى طباعة هذه الشروط أو حفظها للاستخدام المستقبلي؛ حيث لا يوجد ضمان بأنها ستظل متاحةً في المستقبل.

تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ بنسختها الإنجليزية وتحكمها أيضًا. أنت توافق على أن أي ترجمة، في حال توفيرها، تكون متاحةً فقط لتيسير فهم هذه الشروط عليك.

1. التصفّح، والدفع مقابل الطلبات، وقبولها

تُقدم الطلبات من خلال عملية الدفع وإنهاء المعاملة بالنقر على زر PLACE ORDER ("تقديم طلب" أو أي زر مشابه). يجب أن تُطابق خصائص المنتجات التي تشتريها، وكذلك السعر، وتكلفة خدمة التوصيل، ورسوم الاستيراد (إذا كانت متوفرة في نظام الدفع المسبق)، تلك التي تظهر لك في صفحة الدفع والسداد في وقت تقديم الطلب. يُرجى التأكد من مراجعة طلبك بعناية، وتحديد، وتصحيح أي أخطاء قبل تقديم الطلب.

قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين المنتجات التي تتلقاها في النهاية وصورتها المعروضة في المتجر أو في صفحة الدفع وإنهاء المعاملة (على سبيل المثال فيما يتعلق بالمظهر/اللون/الملمس/اللمسات النهائية)؛ حيث تُعرض جميع صور المنتجات للأغراض التوضيحية فقط. يُرجى قراءة الأوصاف والتفاصيل الخاصة بالمنتجات قبل تقديم الطلب.

عندما يتضمن وصف المنتج أبعادًا وقياسات، فقد تختلف الأبعاد قليلًا في المنتج على أرض الواقع، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكّد من أن الحجم الفعلي لكل منتج مناسب للغرض الذي تطلبه من أجله، وذلك قبل تقديم طلبك (ويشمل ذلك ما إذا كان هناك طريقة مناسبة وآمنة للوصول إلى عنوان التوصيل الذي أدخلته لتسليم المنتجات).

المعلومات المنصوص عليها في هذه الشروط، والبيانات الواردة في المتجر وصفحة الدفع وإنهاء المعاملة، لا تمثل عرضًا للبيع، بل دعوة لإبرام العقد. بمجرد تقديم طلب، فسنقر بتسلّمه عبر البريد الإلكتروني، الذي سيحتوي على التفاصيل ذات الصلة بالطلب. يُرجى الملاحظة أن البريد الإلكتروني لا يُعد قبولًا لطلب بيع المنتجات الذي قدمته بل هو مجرد إقرار بتسلّم الطلب. لا يُعد طلبك مقبولًا (وبالتالي لا يوجد أي التزام ببيع المنتجات أو تزويدك بها)، ولا يدخل أي عقد لبيع هذه المنتجات حيز التنفيذ، حتى تتلقى رسالة بريد إلكتروني تنص صراحةً على قبول الطلب وتأكيده (رسالة تأكيد الطلب).

في حالات معينة، قد يُرفض طلبك أو يُلغى (كليًا أو جزئيًا)، على سبيل المثال إذا كان يتعذر التحقق من معلومات الدفع التي قدمتها أو إذا كان المنتج غير متاح، وفي هذه الحالة، ستُرد إليك أموالك وفقًا لهذه الشروط (إذا كانت معالجة الدفع قد تمّت بنجاح).

يخضع تأكيد الطلب لإجراءات التحقّق من الاحتيال وغيرها من الإجراءات التنظيمية الإلزامية (مثل "التحقّق من الأطراف المرفوضة")، وقد ترفض بعض الطلبات لهذه الأسباب. نحتفظ أيضًا بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات غير الطبيعية، أو أي طلبات يشتبه في تقديمها بسوء نية أو طلبات لم يقدمها مستهلكون (وفقًا لتقديرنا المطلق). قد يُطلب منك أيضًا الخضوع لعمليات تحقّق وتقديم معلومات إضافية قبل قبول أي طلب وكشرط لقبوله (بشكل أساسي إذا كان هناك شك في أن الهوية، و/أو العنوان، و/أو عنوان البريد الإلكتروني، و/أو معلومات الدفع قد استخدمت بطريقة احتيالية أو طريقة غير مصرح بها).

قد يُلغى الطلب (كليًا أو جزئيًا) حتى بعد إرسال رسالة تأكيد الطلب، في حالة وجود ملابسات فعلية أو ظروف مشتبه لها (تتعلق بنا، أو بك، أو أي طرف خارجي) بحسن نية، أو خطأ غير مقصود، أو غير متعمد، أو زلّة، أو سوء فهم (خطأ) ومثل تلك الحالات التي كان ليُقبل فيها الطلب أو يُبرم عقد بيع المنتج (المنتجات) إذا كان هذا الخطأ غير موجود. ومن بين هذه الأمثلة: السعر المنخفض على نحو خادع لأحد المنتجات التي تتسم بقيمة فعلية أعلى بكثير. في حالة حدوث مثل هذا الخطأ، سيُلغى طلبك، وسترد إليك المبالغ التي دفعتها بالفعل. لن نكون ملزمين بالوفاء بأي طلب يتضمن مثل هذه الأخطاء.

قد تُطبّق حدود الكمية (لكل طلب، أو لكل عنوان، أو غير ذلك) فيما يتعلق بمنتج معين، ويمكن رفض الطلبات التي تتجاوز هذا الحد في أي وقت ودون إشعار.

لسنا مطالبين بتقديم سبب لرفض قبول أي طلب، على الرغم من أننا قد نفعل ذلك وفقًا لتقديرنا المطلق.

إذا كانت طريقة الدفع التي حددتها للطلب تدعم آلية التفويض المسبق (على سبيل المثال، معظم بطاقات الائتمان/الخصم)، فعند تقديم الطلب، لن يتم التفويض بخصم قيمة الطلب، إلا بعد تأكيد الطلب. حتى إذا كان الطلب طلبًا مسبقًا أو نوعًا مشابهًا للطلبات التي تتطلب الوفاء بها في ظل ظروف زمنية معينة، يُمكن فرض الرسوم قبل إرسال المنتجات، اعتمادًا على تفاصيل المنتج الذي تم طلبه مسبقًا. يتعين عليك التحقّق من تفاصيل منتجات الطلب المسبق في المتجر قبل تقديم طلبك.

إذا كانت طريقة الدفع التي حددتها لا تدعم آلية التفويض المسبق، فستُطبق الرسوم فوريًا عند تقديم الطلب (مع ملاحظة أن طرق الدفع المحددة قد تدعم توقيتًا مختلفًا، وقد لا نعرف أو نتحكم في هذا التوقيت في مثل هذه الحالة). يُرجى ملاحظة أنه سيُحصّل مبلغ الطلب بالكامل منك حتى إذا تم إرسال الطلب في عدة شحنات.

عند استخدام PayPal/PayPal Express كطريقة دفع (إن وجدت)، قد يُحصّل المبلغ الكامل للمشتريات فورًا بعد تقديم الطلب. لن يؤثر الدفع المسبق على حقوقك القانونية بموجب هذه الشروط (بما في ذلك على سبيل المثال أي حق في استرداد الأموال). إذا تعذر إجراء الشحن، أو التسليم، أو الوفاء بالالتزامات (وفقًا لهذه الشروط)، فسيتم إخطارك (لا سيما عبر البريد الإلكتروني) وسيُرد إليك المبلغ المدفوع مسبقًا دون تأخير.

2. السعر؛ سعر الصرف

أنت تشتري المنتجات بعملتك المحلية. تعرض صفحة الدفع وإنهاء المعاملة معلومات تتضمن سعر المنتج، وأي ضرائب مبيعات سارية (مثل ضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وضريبة الاستهلاك)، وتكاليف ورسوم التوصيل الدولي (تكاليف التوصيل)، ورسوم الاستيراد إذا كانت متوفرة للدفع المسبق، والتعريفات والتكاليف والرسوم المماثلة التي قد تفرضها جهة التسليم (رسوم الاستيراد). في بعض الحالات، قد يكون سعر المنتج شاملًا تكاليف التسليم و/أو رسوم الاستيراد (كليًا أو جزئيًا). سيوفر المتجر أو صفحة الدفع وإنهاء المعاملة تفاصيل حول هذه العروض، وستجد توضيحًا عما إذا كان السعر شاملًا رسوم الاستيراد قبل إكمال الطلب وتقديمه. وقد تخضع هذه العروض للتغييرات من وقت لآخر، ودون أي إشعار. قد يتغير سعر المنتجات نتيجة لتقلبات أسعار الصرف بانتظام. سيكون سعر المنتجات في طلبك هو السعر في الوقت الذي قدمت فيه بالفعل هذا الطلب، مثلما هو موضّح لك قي صفحة الدفع وإنهاء المعاملة.

3. الضرائب ورسوم الاستيراد

قد يُعرض عليك الدفع المسبق لرسوم الاستيراد عند الدفع وإنهاء المعاملة. بعض المنتجات والوجهات لا تدعم الدفع المسبق لرسوم الاستيراد، ولا يمكننا ضمان أن طلبك سيكون مؤهلًا للدفع المسبق لهذه الرسوم.

قد تتعاقد Global-e مع وسطاء جمركيين أو ممثلين ماليين للتصرّف نيابةً عنها أو نيابة عنك لأغراض إنهاء إجراءات التخليص الجمركي على منتجات طلبك. يشكل قبولك بهذه الشروط موافقةً وتفويضًا لمثل هذا الوسيط الجمركي أو الممثل المالي للعمل كوكيلك والتصرّف نيابة عنك من أجل: (أ) إنهاء المعاملات مع السلطات المختصة، (ب) إكمال وتقديم واستخراج المستندات ذات الصلة نيابةً عنك فيما يتعلق باستيراد المنتجات وتخليصها، (ج) تسهيل دفع رسوم الاستيراد، (د) إرجاع هذه المنتجات (وفقًا لهذه الشروط)، إذا كان ذلك ممكنًا.

إذا لم تُسدد رسوم الاستيراد عند تقديم طلبك، إما لأنك شخص يتمتّع بامتيازات خاصة أو لأن وجهة التسليم لا تدعم الدفع المسبق (أو أي سبب آخر): (أ) يتم إخطارك بأن مبلغ رسوم الاستيراد الموضّح أسفل خيار الدفع المسبق في صفحة الدفع هو مجرد قيمة تقديرية، وقد لا يعكس مبلغ رسوم الاستيراد التي يتم تحصيلها منك فعليًا من جانب الوسيط، أو شركة الشحن، أو الجهة المختصة. وقد يكون هذا المبلغ الفعلي أعلى من القيمة التقديرية، و(ب) ستكون مسؤولًا مسؤوليةً كاملةً عن دفع جميع رسوم الاستيراد السارية مباشرةً إلى السلطة ذات الصلة على النحو الذي تحدده هذه السلطات وفقًا لتقديرها. لن تتحمل GLOBAL-E ومالك المتجر أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بما سبق ذكره. وإضافةً إلى ما سبق، إذا أخفقت في دفع رسوم الاستيراد دون إبداء سبب معقول، بحيث تقع المسؤولية علينا، أو شركة الشحن، أو أي طرف خارجي (بما في ذلك مالك المتجر أو المشغل)، فيحق لنا خصم قيمة رسوم الاستيراد من أي مدفوعات تُرد إليك أو أي مبالغ تطالب بها.

ستكون أنت (وليس Global-e أو أي شخص ينوب عنها) مسؤولًا مسؤوليةً كاملةً عن المطالبة باسترداد أي رسوم استيراد من السلطة المختصة، بغض النظر عن عملية الدفع، وإلى أقصى حد ممكن، في حالات المرتجعات أو أي ظروف أخرى مؤهلة لذلك. لن تتحمل GLOBAL-E ومالك المتجر أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بالمطالبة برد الرسوم.

إذا اخترت عدم الدفع المسبق لرسوم الاستيراد، أو أخفقت في دفع رسوم الاستيراد، أو رفضت قبول المنتج بما لا يتوافق مع إجراءات الإلغاء المقررّة بموجب هذه الشروط، في كل حالة ينتج عنها إرجاع المنتج أو الحاجة إلى إرجاعه، وبالإضافة إلى ما سبق، قد تكون مسؤولًا عن تكاليف تسليم المرتجعات وقد لا يتم تعويضك أو استرداد تكاليف التوصيل التي دفعتها مقابل تسليمك الطلب. قد تتحمل أيضًا رسومًا إضافية مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن هذا الإخفاق أو الرفض المذكور.

المستهلكون الكنديون الذين يقدمون طلبًا من خلال الدفع والشحن إلى كندا: أنت توافق بموجب هذه الوكالة القانونية التالية، والتي تمتد إلى الطرف التابع لنا، Global-e US Inc.‏‎، والذي قد يتولى تنفيذ الطلب نيابةً عنا:

شركة Global-e US Inc. هي أحد المشاركين المعتمدين في CREDITS مع وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA). من خلال طلب المنتجات من Global-e US Inc.، أفوض بموجب هذه الشروط شركة DHL Express (كندا) المحدودة، وهي وسيط جمركي معتمد في CREDITS، للتصرّف كوكيلي، وللتعامل مع وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) لتخليص المنتج الذي طلبته، وحساب الرسوم والضرائب، وإرجاع المنتج إلى Global-e US Inc.، وإرسال مطالبات استرداد الأموال إلكترونيًا نيابةً عني. بموجب برنامج CREDITS، أفهم أن وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) سترسل أي مبالغ مستردة من الرسوم والضرائب، التي تُدفع على المنتج المرتجع، إلى الوسيط الجمركي، وأنني سأحصل على المبلغ المسترد مباشرةً من Global-e US Inc. وعلاوةً على ذلك، أفوض أيضًا الوسيط الجمركي بإعادة توجيه أي مبلغ مسترد صادر عن وكالة خدمات الحدود الكندية CBSA نيابةً عني، بحيث يمكن تعويض شركة Global-e US Inc.

4. الملكية، والمخاطر، والمستورد المسجّل

تُنقل ملكية المنتج المطلوب إليك قبل الاستيراد (في معظم الحالات، في بلد الشحن بالفعل قبل التصدير، حيث يُبرم عقد شراء المنتجات)، شريطةً أن نكون على يقين بأن السداد الكامل لمبلغ الطلب قد أجري بالفعل أو لا يوجد ما يمنع إجراءه.

تُنقل مخاطر الضرر أو الخسارة إليك عند التسليم إلى عنوان التسليم المحدد في الطلب (في حالة اختيارك عدم الدفع المسبق لرسوم الاستيراد، فسيُعتبر هذا الموقع بمثابة منفذ الدخول إلى وجهة الاستيراد).

سيتم اعتبارك "المستورد المسجّل" للمنتج، وسنقوم نحن (أو أي شخص نيابة عنا) فقط بتسهيل إجراءات الاستيراد نيابةً عنك، بصفتنا وكيلك. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى الوجهة المطلوبة، وعليك بالتالي الامتثال لجميع القوانين، واللوائح، والوثائق، والقواعد المعمول بها في الوجهة التي تستورد المنتج إليها. يُرجى ملاحظة معايير استخدام المنتج في وجهة الاستيراد قبل الطلب. لا يمكن إرجاع المنتج الذي تطلبه إلى وجهة تُطبَّق معايير مختلفة، ولهذا السبب، لن تقع علينا أي مسؤولية في أي ظروف قد تنشأ عن شراء منتج يفتقر إلى المعايير الصحيحة لوجهتك.

يُرجى ملاحظة أن الوثائق، مثل الغلاف والعبوات، أو أدلة المستخدم، أو ملصقات العناية بالمنتج، أو إرشادات التعامل، أو تحذيرات السلامة قد لا تكون بلغتك؛ وقد لا يتوفر لديك خيارات الخدمة الأخرى للمنتج أو أجزاء منه من الشركة المصنّعة؛ وقد لا يجري تصميم المنتج (والخامات المصاحبة له) وفقًا للمعايير ولوائح المنتجات ومواصفات الوجهة التي تستورد إليها، أو وقد لا يحمل المنتج الملصقات وفقًا للمتطلبات المطبَّقة في وجهتك، أو بلغتك، أو لغة الوجهة المقصودة، وإذا كان المنتج يعمل بالكهرباء، فقد لا يتوافق مع معايير الكهرباء الخاصة بالوجهة، مثل الجهد الكهربائي أو المعايير الكهربائية الأخرى (على سبيل المثال، قد تحتاج إلى استخدام محول لشحن منتجك).

5. تنفيذ الطلبات وشحنها وتسليمها

يمكن أن يجري تسليم طلبك واستيفائه من جانب العديد من مُقدمي الخدمة، الذين سيتم اختيارهم وإدارتهم من جانبنا أو من جانب مالك المتجر (جهة استيفاء الطلبات).

قد لا يُمكن تسليم بعض المنتجات إلى مواقع أو وجهات معينة (بسبب القيود المفروضة على المنتج نفسه أو المفروضة من جانب الوجهة). سيتم إخطارك بهذا القيد، سواءٌ في المتجر أو عند الدفع وإنهاء عملية الشراء، ويجب ألا يُسمح لك أثناء عملية الدفع بتقديم طلبك إذا كان إيصال المنتج إلى عنوانك المحدد غير ممكن. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق، في أي وقت، في تعليق أو إلغاء تسليم أي منتج لا يمكن تسليمه قانونيًا على هذا النحو.

ستكتمل عملية التسليم عندما يُسلّم المنتج بالفعل إلى العنوان الذي أدخلته والمحدد عند تقديم طلبك (في حالة عدم دفع رسوم الاستيراد، فقد يشمل ذلك منفذ الدخول إلى وجهة البلد).

قد يتم تقسيم طلبك إلى أجزاء وتسليمها في تواريخ مختلفة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، ووفقًا للقوانين المعمول بها، فإن تواريخ التسليم الموضّحة عند إجراء الدفع وإنهاء عملية الشراء (أو على المتجر) هي للأغراض التقديرية فقط. سيتم تسليم الطلب بحلول وقت التسليم المحدد في مرحلة الدفع وإنهاء عملية الشراء (بناءً على طريقة التسليم التي حددتها، إذا كان هذا الاختيار متاحًا لطلبك) أو، في حال لم يتم تحديد وقت التسليم، فسيكون في غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، ما لم تستجد أي ظروف استثنائية (طلب مسبق على سبيل المثال). تتأثر الأطر الزمنية للتسليم بما تُحدده من عنوان تسليم وطريقة تسليم. ليس بإمكان Global-e تحديد تاريخ ووقت التسليم بالضبط.

لا تتحمل Global-e ومالك المتجر أي مسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن التأخير في التسليم إلى الحد الذي يرجع فيه هذا التأخير إلى ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة أو في الحالات التي لم يكن بإمكان Global-e أو مالك المتجر اتخاذ خطوات معقولة للتعامل مع التأخير. على سبيل المثال، تكون حالات التأخير الناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي، أو الإغلاق، أو الإجراءات الأخرى للسلطات خارج سيطرة Global-e أو مالك المتجر، بالإضافة إلى أي تأخير ناتج مباشرة عن أفعالك أو إهمالك.

إذا تلقيت إشعارًا بمحاولة التسليم، فمن مسؤوليتك استخدام التفاصيل المقدمة للاتصال بشركة التوصيل لإعادة جدولة التسليم. سيتم بذل كل الجهود لتسليم منتجك وفقًا للتفاصيل الواردة في الطلب.

6. الدفع وطرق الدفع

يمكنك الدفع فقط باستخدام طرق الدفع المتاحة والمحددة عند الدفع وإنهاء عملية الشراء. يعتمد توفّر طرق الدفع هذه على موقعك الجغرافي وعرض مالك المتجر.

عند تحصيل قيمة المشتريات، تبدو المعاملة إلى حد كبير كما يلي: **Global-e//اسم العلامة التجارية**.

أنت تقر وتوافق على ما يلي: (1) ستُعالج Global-e طلبك للدفع وستجري تحصيل المدفوعات بواسطة أحد معالجات الدفع التابعة لأطراف خارجية (معالج الدفع) باستخدام طريقة الدفع التي حددتها عند السداد، وستكون هذه المدفوعات هي جميع المبالغ مستحقة الدفع بموجب هذه الشروط والتي قد تكون مستحقة فيما يتعلق بالطلب كما هو مُحدّد عند الدفع وإنهاء عملية الشراء، (2) ستقدم معلومات صحيحة ومحدّثة عن نفسك، (3) يجوز لشركة Global-e استخدام الأدوات والتكنولوجيا أو خدمات معالجات الدفع لديها لمعالجة المعاملات نيابةً عنها، (5) اعتمادًا على منطقتك الجغرافية، قد تُوّجّه المدفوعات لإحدى الشركات التابعة لنا داخل المجموعة (المدرجة هنا )، وستشكل هذه المدفوعات تسويةً لمدفوعاتنا وستعفيك من التزاماتك في الدفع فيما يتعلق بالطلب ومشترياتك من المنتجات المُشار إليها فيه، و(5) قد تُحصّل رسوم إضافية منك (مثل رسوم المعاملات الأجنبية أو رسوم عبور الحدود) أو رسوم إضافية من جانب البنك الذي تتعامل معه، أو جهة إصدار البطاقة، أو طريقة الدفع التي حددتها، وهذه الرسوم لا تفرضها Global-e، ولا تتحكم Global-e فيها على الإطلاق، ولا تمتلك أي معرفة مسبقة بتطبيق مثل هذه المبالغ أو الرسوم الإضافية، وكذلك لا تمتلك Global-e أي طريقة لخفض قيمتها؛ لأن هذا الأمر يعود برمته للعلاقة والشروط التجارية بينك وبين البنك الذي تتعامل معه، أو جهة إصدار البطاقة، أو طريقة الدفع وسياساتها الخاصة. يتلخّص التزام Global-e الوحيد في هذا الصدد في الحصول على المبلغ المحدد عند السداد بعملتك المحلية.

تبذل Global-e العناية المعقولة للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك ومدفوعاتك، ولكن (في حالة عدم وجود إهمال مادي)، فلا يمكن تحميل Global-e المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها في حالة حصول طرف خارجي على وصول غير مصرّح به إلى أي بيانات لديك تقدمها عند الدخول أو الطلب من المتجر.

الدفع بالفاتورة باستخدام Klarna: بالتعاون مع Klarna، وفي بعض الولايات القضائية فقط، قد تُعرض عليك فرصة شراء المنتج باستخدام Klarna كطريقة دفع. يمكن العثور على الشروط والأحكام التي ستطبَّق عند الدفع عن طريق الفاتورة باستخدام Klarna هنا، مع العلم أن اللغة الألمانية (وليس الإنجليزية) هي لغة النسخة الحاكمة والملزمة من هذه الشروط والأحكام. ستحدد Klarna أهلية استخدام طريقة الدفع بالفواتير باستخدام Klarna وفقًا لتقديرها المطلق، ولا تتحمّل Global-e أي مسؤولية فيما يتعلق باستخدامك لـ Klarna كطريقة دفع. عندما تختار شراء منتجك باستخدام الدفع عن طريق الفاتورة مع Klarna، فسوف تشارك بياناتك الشخصية مع Klarna وتُطبَّق شروط سياسة خصوصية Klarna على استخدامها لمعلوماتك الشخصية. لن تتحمل Global-e أي مسؤولية عن استخدام Klarna لبياناتك الشخصية.

بالنسبة إلى المتسوقين الذين يطلبون من البرازيل، يُرجى العلم بأنك تجري عملية شراء دولية، وبالتالي ستخضع لمعاملة صرف أجنبية تجري معالجتها بواسطة Dlocal Brasil Pagamento Limitada أو Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional، وفقًا للشروط والأحكام المتاحة هنا: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. باستكمالك لعملية الشراء هذه، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

7. سياسة الاسترجاع (جميع العملاء)

تُطبَّق سياسة الإرجاع هذه على جميع العملاء، ولكنها لا تُطبَّق على المنتجات المعيبة أو على مثل هذه المنتجات المستبعدة الأخرى، كما هو مفصّل بشكل أكبر في القسم 9 أدناه (قيود سياسة الإرجاع، وحقوق التراجع عن الشراء، وحقوق الإلغاء). يُرجى الاطلاع على سياسة مالك المتجر المتوفرة على المتجر والتحقّق من تطبيق أي قيود إضافية من عدمه.

سياسة الإرجاع الواردة هنا لا تؤثر على حق الإلغاء القانوني المنفصل المتاح فقط للمستهلكين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وحق التراجع المتاح للمستهلكين في المملكة المتحدة، في بعض الحالات كما هو موضّح أدناه.

تعليمات الإرجاع:

يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب (ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد في سياسة مالك المتجر، أو يكون مطلوبًا بموجب قانون المستهلك الساري على وجه التحديد).

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج أو أكثر اشتريته وفقًا لهذه الشروط، فستُطبَّق التعليمات التالية

• يجب عليك أولًا إبلاغنا بقرار إرجاع المنتج من خلال بيان واضح يُرسل عبر بوابة المرتجعات واتباع التعليمات وتقديم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك تقديم ما يُثبت الشراء (رقم تعريف الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم للطلب)، مع الإشارة إلى المنتجات القابلة للإرجاع وكميتها واختيار الطريقة الملائمة لإرجاع المنتج (في حالة توفّر خيارات مختلفة). إذا لم يكن رابط بوابة المرتجعات متاحًا في المتجر، أو على رابط الدعم عبر الإنترنت (إذا كان متاحًا) في رسالة تأكيد الطلب، فيجب عليك الإبلاغ بنيتك في إرجاع طلبك من خلال خدمة دعم عملاء مالك المتجر، والتي ستحصل منها على معلومات ترشدك خلال خطوات العملية.

• سيتم تزويدك برقم ترخيص المنتج المرتجع (RMA) (من خلال البوابة (إن وجدت) وعبر البريد الإلكتروني)، وإذا أمكن، سيتم إنشاء ملصق شحنة مرتجعة.

• بعد ذلك، سترسل على الفور العناصر المرتجعة أو تُسلّم وفقًا للإرشادات الموضّحة في بوابة الإرجاع. يجب أن تُبادر بالتصرّف دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال من الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغت فيه عن إلغاء العقد. يجب أن يحتوي طرد شحنة الإرجاع على رقم RMA.

• ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد في سياسة مالك المتجر، يجب إرجاع المنتجات في حالة جديدة وممتازة وغير مستخدمة، مع وضع جميع واقيات التعبئة أو غيرها من المواد في مكانها الصحيح، وإرفاق البطاقات والملصقات بها (إن وجدت)، وكذلك تعبئتها في الصندوق/الحاوية الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والوثائق.

• قد تخضع جميع المرتجعات لرقابة صارمة على الجودة لضمان أن تفي المنتجات المرتجعة بهذه المتطلبات. إذا كان المنتج لا يفي بهذه المعايير، فقد يُرفض الإرجاع واسترداد النقود أو ستُخصم قيمة تضرّر المنتج من مبلغ الاسترداد.

• عند استلام المنتج المرتجع وتأكيد إرجاعه وفقًا للمتطلبات المعمول بها، فسيرد إليك السعر الفعلي المدفوع مقابل المنتجع المرتجع ومثل هذه الرسوم الأخرى، إن وجدت وفقًا لهذه الشروط.

قد تكون بعض أو كل رسوم التسليم الأولية التي دفعتها فيما يتعلق بالطلب مستحقة التعويض أو الاسترداد، إذا كان ذلك ممكنًا بناءً على هذه الشروط وسياسة مالك المتجر. ومع ذلك، فإن أي تكاليف تسليم وتخليص جمركي تتكبدها عند إرجاع المنتجات قد لا تكون مؤهلة للتعويض أو الاسترداد بخلاف حالة المنتج المعيب، فسيتم تعويضك في هذه الحالة عن رسوم خدمة التوصيل.

من وقت لآخر، وفي وجهات محددة، قد تُدفع رسوم خدمة توصيل المنتجات المرتجعة مسبقًا من جانبنا أو من جانب مالك المتجر. ستتم الإشارة إلى هذه الرسوم (في حالة وجودها أو عدم وجودها) بوضوح في المتجر قبل الدفع.

رسوم الاستيراد تكون عادةً غير قابلة للاسترداد، ولمزيد من المعلومات يُرجى مراجعة رسوم الاستيراد.

لن تُنتزع أو تُسترجع الملكية والمخاطر المتعلقة بالمنتجات المرتجعة حتى تصل هذه المنتجات فعليًا إلى مرفق المرتجعات، وبالتالي يُنصح باستخدام خدمة البريد السريع التي تقدم ميزة تعقّب مسار الشحنات، واختيار باقة تأمينية مناسبة لتغطية تكلفة المنتجات أثناء نقلها.

ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، ستُرد النقود باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية.

8. حقوق تراجع المستهلك عن الشراء المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فقط

إذا كنت عميلًا ومقيمًا في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، أو أيسلندا، أو ليختنشتاين، أو النرويج (EEA)، فسيكون لديك مهلة يحق لك فيها إلغاء طلبك وفقًا للأحكام الموضحة أدناه. لا يتأثر هذا الحق بأي سياسة إرجاع منفصلة في هذه الشروط.

تعليمات التراجع:

تنتهي المهلة التي يحق لك فيها الإلغاء بعد 14 يومًا من يوم التسليم.

لممارسة الحق في التراجع عن الشراء، يجب عليك اتّباع نفس التعليمات على النحو المفصّل في سياسة الاسترداد أعلاه وستُطبَّق نفس شروط سياسة الإرجاع، مع مراعاة التغييرات التالية التي تخضع أيضًا لها:

• يجب الإبلاغ عن قرارك بالتراجع عن الطلب في غضون 14 يومًا اعتبارًا من يوم تسليم المنتج إليك أو إلى شخص تحدده أنت (وليس 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب).

يجب عليك إبلاغنا بنيتك في التراجع عن الطلب من خلال الطرق المذكورة في تعليمات استرداد الأموال أعلاه (أي من خلال بوابة المرتجعات المتوفّرة في المتجر أو في رابط الدعم عبر الإنترنت الموجود في رسالة تأكيد الطلب، أو إذا لم يكن ذلك متاحًا، عن طريق الاتصال بخدمة دعم عملاء مالك المتجر). ومع ذلك، يمكنك أيضًا إبلاغنا باستخدام نموذج التراجع/الإلغاء المرفق بهذه الشروط والمتوفر هنا، ولا يُعد استخدام هذا النموذج إلزاميًا.

• يجب عليك إرجاع المنتج في الحالة المذكورة في سياسة الإرجاع أعلاه، باستثناء أنه لا يحق لك استخدام المنتج إلا للاستخدام الضروري بهدف تقييم طبيعة المنتج ومواصفاته وخصائصه، كما لو كنت تستخدمه في متجر فعلي على أرض الواقع. يحق لنا خصم جزء من المبلغ المسترد بما يُعادل مقدار الخسارة في قيمة أي منتج وصل إليك، إذا كانت الخسارة ناتجةً عن استخدامك بما يتجاوز ما هو ضروري لتقييم طبيعة المنتج ومواصفاته وخصائصه.

• تكاليف التسليم الأولية التي دفعتها فيما يتعلق بالطلب (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع خدمة توصيل بخلاف النوع الأقل تكلفة وهو خدمة التوصيل القياسية التي نقدمها) ستُرد إليك في موعد لا يتجاوز:

• أربعة عشر (14) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه منك أي منتج تم توريده لك؛ أو

• أو في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي قدمت فيه دليلًا كافيًا على إرجاعك للمنتج؛ أو

• إذا لم يكن هناك منتج تم توريده لك، بعد أربعة عشر (14) يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بقرارك بإلغاء عقدك.

9. حقوق الإلغاء للمستهلك المملكة المتحدة (UK) فقط

إذا كنت عميلًا ومقيمًا في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)، فلديك مهلة يحق لك فيها إلغاء طلبك وفقًا للبنود الموضحة أدناه. لا يتأثر هذا الحق بأي سياسة إرجاع منفصلة في هذه الشروط.

تعليمات الإلغاء:

تنتهي المهلة التي يحق لك فيها الإلغاء بعد 14 يومًا من يوم التسليم.

لممارسة الحق في التراجع عن الشراء، يجب عليك اتّباع نفس التعليمات على النحو المفصّل في سياسة الاسترداد أعلاه وستُطبَّق نفس شروط سياسة الإرجاع، مع مراعاة التغييرات التالية التي تخضع أيضًا لها:

• يجب الإبلاغ عن قرارك بإلغاء الطلب في غضون 14 يومًا اعتبارًا من يوم تسليم المنتج إليك أو إلى شخص تحدده أنت (وليس 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب).

يجب عليك إبلاغنا بنيتك في التراجع عن الطلب من خلال الطرق المذكورة في إرشادات استرداد الأموال أعلاه (أي من خلال بوابة المرتجعات المتوفّرة في المتجر أو في رابط الدعم عبر الإنترنت الموجود في رسالة تأكيد الطلب، أو إذا لم يكن ذلك متاحًا، عن طريق الاتصال بخدمة دعم عملاء مالك المتجر). ومع ذلك، يمكنك أيضًا إبلاغنا باستخدام نموذج التراجع/الإلغاء المرفق بهذه الشروط والمتوفر هنا، ولا يُعد استخدام هذا النموذج إلزاميًا.

• يجب عليك إرجاع المنتج في الحالة المذكورة في سياسة الإرجاع أعلاه، باستثناء أنه لا يحق لك استخدام المنتج إلا للاستخدام الضروري بهدف تقييم طبيعة المنتج ومواصفاته وخصائصه، كما لو كنت تستخدمه في متجر فعلي على أرض الواقع. يحق لنا خصم جزء من المبلغ المسترد بما يُعادل مقدار الخسارة في قيمة أي منتج وصل إليك، إذا كانت الخسارة ناتجةً عن استخدامك بما يتجاوز ما هو ضروري لتقييم طبيعة المنتج ومواصفاته وخصائصه.

• تكاليف التسليم الأولية التي دفعتها فيما يتعلق بالطلب (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع خدمة توصيل بخلاف النوع الأقل تكلفة وهو خدمة التوصيل القياسية التي نقدمها) ستُرد إليك في موعد لا يتجاوز:

• أربعة عشر (14) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه منك أي منتج تم توريده لك؛ أو

• أو في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي قدمت فيه دليلًا كافيًا على إرجاعك للمنتج؛ أو

إذا لم يكن هناك منتج تم توريده لك، بعد أربعة عشر (14) يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بقرارك بإلغاء عقدك.

10. قيود سياسة المرتجعات، وحقوق التراجع عن الشراء، وحقوق الإلغاء:

إلى أقصى حد يسمح به القانون وبغض النظر عن أي شيء يتعارض مع هذه الشروط، تكون بعض أنواع المنتجات غير مؤهلة للإلغاء، أو التراجع، أو الإرجاع، بما في ذلك ما يلي: العطور والمنتجات محكمة الإغلاق (مثل أقراص DVD، أو أجهزة الصوت، أو السلع العرضة للتلف، أو التي تنتهي صلاحيتها بسرعة)، أو مجموعات هواة التجميع، أو الصناديق العشوائية، أو ملابس السباحة، أو غيرها من المنتجات التي لا تكون مناسبة للإرجاع حفاظًا على الصحة، أو لأسباب تتعلّق بالنظافة الشخصية إذا كانت المنتجات محكمة الإغلاق وتعرضت للفتح بعد الاستلام. بالإضافة إلى ذلك، ليس لديك حق في الإلغاء، أو التراجع عن، أو إرجاع منتج معدّل وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصه بشكل واضح، ما لم يكن هناك خطأ في التصنيع أو عيب في المنتج. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات المُخصصة حسب تقديرنا. في حالة الاستخدام غير المناسب لهذه الخدمة، سيُلغى طلبك ويُرد قيمته بالكامل أو يُرسل دون تخصيص.

يحق للمشتري فقط ممارسة حقوق الاسترجاع أو الإلغاء أو التراجع الموضّحة أعلاه (حسب الاقتضاء) واسترداد سعر الشراء. لن يحق لأي شخص تلقى الطلب كهدية، بأي حال من الأحوال، استرداد الأموال. إذا كنت متلقيًا للهدية وترغب في إرجاع المنتجات، فيرجى الاتصال بمالك المتجر لمناقشة خياراتك.

لا يحد هذا البند أو يستبعد ضمانات المستهلك أو الضمانات التي لا يمكن استبعادها بموجب تشريعات حقوق المستهلك المعمول بها.

11. الضمان المحدود؛ سياسة الإرجاع للمنتج المعيب

إذا كان أي منتج في طلبك تالفًا أو به عيب عند تسليمه إليك أو ظهر عليه عيب ما، فيحق لك الاستفادة من واحد أو أكثر من وسائل التعويض القانوني المتاحة لك، اعتمادًا على الوقت الذي تُبلغ فيه مالك المتجر بالمشكلة، ووفقًا لحقوقك القانونية بموجب القوانين المعمول بها. إذا كنت تعتقد أن المنتج قد تم تسليمه إليك تالفًا أو به عيب أو ظهر عليه عيب ما، فيجب عليك إبلاغ مالك المتجر في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا، مع ذكر اسمك وعنوانك والرقم المرجعي للطلب. لا يوجد في هذا القسم ما يؤثر على حقوقك القانونية بموجب القانون المعمول به.

بالنسبة للمنتجات المشحونة دوليًا، يُرجى الملاحظة أن الضمان قد لا يكون ساريًا في الوجهة، أو قد يكون لديك ضمان محدود فقط سارٍ في الوجهة. إذا كان الضمان ساريًا وغير مقيد باختصاصك القضائي، فستكون فترة الضمان كما هي موضّحة في وصف المنتج. قد يتمتع المستهلكون في بعض الولايات القضائية بحقوق قانونية بموجب التشريعات الوطنية المعمول بها والتي تحكم بيع السلع الاستهلاكية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القوانين الوطنية التي تُطبق توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/771، ولا تتأثر هذه الحقوق بهذا الضمان المحدود.

12. المسؤولية القانونية

هناك بعض الالتزامات التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به. على وجه الخصوص، لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن الإصابة الشخصية أو الوفاة، أو المسؤولية عن الاحتيال. قد تتمتع بحقوق معينة بموجب تشريع المستهلك المعمول به والذي يسود صراحة القانون الحاكم الوارد هنا، بما في ذلك الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتج (المنتجات) المعيبة. لا يوجد في هذه الشروط ما يؤثر على هذه الحقوق القانونية السائدة صراحةً.

بموجب ما يرد هنا، لن تتحمل شركة GLOBAL-E أو مالك المتجر، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن أي من خسائرك أو أي تعويضات عن الأضرار التبعية، أو غير المباشرة، أو العرضية، أو الخاصة، أو التأديبية، أو العقابية سواءٌ أكانت ناتجة عن انتهاك العقد أو ضرر يُعاقب عليه القانون (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، وفي أي حال من الأحوال، بما في ذلك ما ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط. يجب ألا تتجاوز أي مسؤولية مالية، إذا كانت قائمة، سعر شراء المنتج ذي الصلة وتقتصر بشكل صارم على الخسائر التي كانت متوقعة من الناحية المنطقية. تكون الخسائر متوقّعة إذا كانت متوقّعة من جانبك أو من جانبنا في وقت قبول طلبك. سيتم تقليل مسؤولية شركة GLOBAL-E ومجموعة مالك المتجر تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن هذه الشروط، أو تحديدها بالقدر (إن وجد) الذي تسببت فيه أو ساهمت به في الخسائر أو الأضرار.

لن تكون شركة GLOBAL-E ومالك المتجر مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الدفع خاصتك عند الدفع وإنهاء عملية الشراء، ولا تتحمل شركة GLOBAL-E ومالك المتجر مسؤولية إخطار جهة إصدار بطاقتك أو أي سلطة لإنفاذ القانون في مثل هذه الحالات.

يجب أن تمنح Global-e وصاحب المتجر فرصة معقولة لمعالجة أي مسألة يكونون مسؤولين عنها قبل تحمل أي تكاليف لمعالجة هذه المسألة بنفسك.

لا يمكن ضمان عدم تعطّل خدمات المتجر أو عملية الدفع أو خلوهما من الأخطاء. يحق لشركة Global-e ومالك المتجر دون إشعار ودون تحمّل أي مسؤولية تعليق خدمات المتجر أو عملية الدفع من أجل الإصلاح أو الصيانة أو التحسين أو أي سبب تقني آخر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل شركة Global-e ومالك المتجر المسؤولية، إذا لم تتمكن من الوفاء بالتزاماتها نتيجة لظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، وحيث لم يكن من الممكن أن تتخذ الإجراءات المناسبة لتجنب مثل هذه الآثار، بما في ذلك إخفاق اتصالات الطرف الخارجي.

13. حقوق الملكية الفكرية

يحظر أي وصول أو استخدام لعملية الدفع لأي سبب بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري. أنت تقر أيضًا بأن أي استخدام آخر لمواد ومحتوى صفحة الدفع وإنهاء عملية الشراء محظور تمامًا وتوافق على عدم (وتوافق على عدم مساعدة أو تسهيل عمل أي طرف خارجي يهدف إلى) نسخ، أو إعادة إنتاج، أو نقل، أو نشر، أو عرض، أو توزيع، أو الاستغلال التجاري، أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمحتوى.

14. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. عندما يسود قانون معين معمول به (أي قوانين معينة خاصة بالمستهلك في بلدك)، صراحةً، على قوانين إنجلترا وويلز، فعندئذٍ في المسائل التي يسود فيها هذا القانون، سيكون القانون الحاكم لهذه المسألة هو هذا القانون المحدد. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، وفقًا للقانون السائد بنصّه الصريح، فسيُطبَّق هذا البند إلى أقصى حد يسمح به القانون السائد المعمول به، ولن يؤثر ذلك على سريان، وشرعية، ونفاذ ما تبقى من بنود ولا يتسبب في إعاقة عملها بأي شكل من الأشكال.

أنت توافق بموجب هذا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على التنازل بشكل نهائي عن كل الحق في المحاكمة أمام هيئة المحلفين فيما يخص أي مسألة تتعلق بما ورد هنا من شروط في أي خطوة، أو إجراء، أو دعوى مضادة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط. إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فأنت توافق بموجب ما ورد هنا على أنه بغض النظر عن أي شيء مخالف لذلك، فإن أي خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا العقد أو انتهاكه، يجري البت فيها من خلال التحكيم الذي يديره المركز الدولي لتسوية المنازعات وفقًا لقواعد التحكيم الدولية المعمول بها لديه.

أنت على علم الآن بموجب ما ورد هنا أنه في حالة حدوث نزاع ناتج عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، فقد يحق لك بموجب القانون المعمول به تقديم شكوى إلى إحدى المؤسسات البديلة المختصة بتسوية المنازعات.

إذا كنت عميلًا في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك استخدام منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) (للحصول على معلومات حول الحلول البديلة لتسوية المنازعات التي قد تكون ذات أهمية، يرجى الرجوع إلى http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ) أو أي مؤسسة أخرى قد يكون لديك حق قانوني لاستخدامها بموجب القانون المعمول به.

بخلاف ذلك، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، يجب تقديم أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم لندن، المملكة المتحدة.

15. أحكام متنوعة

ستُجرى الاتصالات إلكترونيًا عن طريق إرسال البريد الإلكتروني أو النشر إلكترونيًا.

تلتزم Global-e بممارسة أعمالها التجارية وفقًا لمدونة قواعد السلوك وسياسة محاربة العبودية الحديثة (مُتاحة هنا).

أي فشل من جانب أي من الطرفين في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط لا يعني أن هذا تنازل (أي أنه لا يمكن إنفاذه لاحقًا).

العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي للمعرفة فقط وليست ملزمة.

يجوز لنا نقل مسؤولية هذه الشروط، أو أي جزء منها، لطرف خارجي، دون موافقتك، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتك. لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط تنفيذ أي بند من هذه الشروط باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك.

تحتفظ Global-e ومالك المتجر بالحق في الوصول إلى أي معلومات تم الحصول عليها فيما يتعلق بالطلب أو استخدام خدمة الدفع، وقراءتها، والاحتفاظ بها، والكشف عنها، حيث ترى Global-e أن هذا الأمر ضروري ومنطقي للأسباب التالية: (1) الوفاء بمتطلبات أي قانون معمول به، أو لائحة، أو إجراءات قانونية أو أمر استدعاء أو طلب حكومي، (2) إنفاذ هذه الشروط، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، (3) اكتشاف، أو منع، أو التصدي للاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية، (4) الرد على طلبات الدعم والمساعدة التي تقدمها، أو (5) حماية حقوق، أو ملكية، أو أمن Global-e، أو مالك المتجر، أو الجمهور.

قد يحتوي المتجر و/أو صفحة الدفع على روابط لمتاجر أو خدمات يُقدمها طرف خارجي ولا تملكها شركة Global-e أو تتحكم فيها. لا تتبع Global-e، ولا تتحكم في، ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى، أو سياسات الخصوصية، أو الممارسات الخاصة بأي متاجر تابعة لأطراف خارجية. أنت: (1) المسؤول الوحيد عن استخدامك لمتاجر الطرف الخارجي وروابطها، وأي محتوى قد ترسله أو تنشره إلى متجر طرف خارجي؛ و(2) وتعفي Global-e صراحةً عن أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن استخدامك لأي متجر تابع لطرف خارجي. ووفقًا لذلك، نوصيك بقراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل متجر تابع لطرف خارجي قد تختار زيارته.

تحتفظ Global-e بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر التغييرات في صفحة الدفع أو على المتجر. يعتبر هذا التغيير نافذًا في تاريخ نشر الشروط المعدّلة، واستخدامك لنظام الدفع بعد نشر هذه التغييرات يعني أنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المعدّلة. ومع ذلك، لن يؤثر مثل هذا التغيير على أي طلب قدمته بالفعل.

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بمسألة الطلب. يُبرم العقد فيما يتعلق بأي طلبات بينك وبين Global-e أو الشركة التابعة لنا داخل المجموعة التي تعمل نيابة عن Global-e، ويمكن إبرامه رسميًا باللغة الإنجليزية فقط، ولا تُطبَّق أي متطلبات عامة للتسجيل.

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى حول Global-e أو هذه الشروط أو الدفع، يُرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected] أو على عنواننا التجاري المذكور في المقدمة أعلاه.

الطرف المتعاقد العالمي بموجب هذه الشروط هو Global-e US Inc. (شركة لها عنوان مسجل في 200 west 41st street، 9th floor، New York، 10036، United States، للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالطرف المتعاقد العالمي، يُرجى الرجوع إلى صفحة اتصل بنا في مرحلة الدفع، وللحصول على معلومات حول الشركات التابعة لشركة Global-e، يُرجى الضغط هنا.